Última actualización: 14 de agosto de 2026.
Responsable del tratamiento
Las consultas relacionadas con la privacidad pueden enviarse mediante el formulario de contacto del sitio web. Quien solicite información adicional deberá indicar su identidad y facilitar una dirección de correo electrónico válida para recibir la respuesta.
Qué datos personales tratamos
MelSystems puede tratar los datos que el usuario facilita voluntariamente mediante los formularios de contacto, comentarios y, cuando sea aplicable, solicitudes de desistimiento.
Estos datos pueden incluir nombre, dirección de correo electrónico, teléfono, información sobre el servicio solicitado, presupuesto orientativo, contenido del mensaje, número y fecha de pedido y los datos técnicos necesarios para la seguridad del sitio.
También pueden registrarse la dirección IP, el agente de usuario del navegador, la fecha y hora del envío y otros datos técnicos necesarios para prevenir usos fraudulentos o mensajes no deseados.
Finalidades y bases jurídicas
Atender consultas y solicitudes
Los datos del formulario de contacto se utilizan para responder consultas, preparar información solicitada y mantener las comunicaciones necesarias antes de una posible contratación.
La base jurídica es el consentimiento manifestado al enviar el formulario y, cuando la consulta se refiere a un posible servicio, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
Gestionar servicios y obligaciones legales
Cuando exista una relación contractual, los datos se tratarán para prestar el servicio, gestionar comunicaciones, facturación, cobros y obligaciones fiscales o administrativas.
La base jurídica es la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.
Comentarios y participación
Si se permiten comentarios, se tratarán los datos introducidos, la dirección IP y la información técnica del navegador para publicar y moderar las aportaciones y combatir el spam.
La base jurídica es el consentimiento del usuario y el interés legítimo en mantener la seguridad y calidad del sitio.
Solicitudes de desistimiento
Cuando el derecho de desistimiento resulte aplicable, los datos enviados mediante su formulario se utilizarán para registrar la solicitud, comprobar su procedencia, responder al interesado y conservar las evidencias exigidas legalmente.
La base jurídica es el cumplimiento de obligaciones legales y la ejecución de la relación contractual.
Destinatarios y proveedores
Los datos no se venden ni se ceden con fines publicitarios.
Pueden acceder a ellos proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la web, como alojamiento, correo electrónico, mantenimiento, seguridad y prevención del spam. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento o bajo sus propias condiciones legales, según corresponda.
El sitio utiliza Contact Form 7 para gestionar formularios. Los mensajes se envían a la cuenta de correo administrada por MelSystems.
Akismet puede analizar comentarios o formularios para detectar spam cuando el servicio esté configurado. Este tratamiento puede implicar el envío de datos técnicos y del contenido remitido a Automattic y transferencias internacionales amparadas en las garantías declaradas por dicho proveedor.
Los datos también podrán comunicarse a administraciones, autoridades y tribunales cuando exista una obligación legal.
Uso de inteligencia artificial
Las herramientas de inteligencia artificial instaladas en la administración de WordPress se destinan a ayudar en la elaboración y gestión de contenidos.
No se enviarán datos personales proporcionados por los visitantes a servicios de inteligencia artificial salvo que resulte necesario, exista una base jurídica válida y se informe previamente al interesado.
Plazos de conservación
Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responderlas y gestionar la posible relación profesional. Después podrán mantenerse bloqueadas durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales.
Los datos contractuales, fiscales y de facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
Los comentarios podrán conservarse mientras permanezcan publicados o hasta que el interesado solicite su supresión, salvo que exista otra causa legítima para mantenerlos.
Las solicitudes de desistimiento y sus evidencias se conservarán durante el plazo necesario para demostrar el cumplimiento de las obligaciones legales.
Derechos de las personas
El usuario puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos. También puede retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer estos derechos puede contactar con MelSystems mediante el formulario de contacto o por escrito en el domicilio profesional indicado. Será necesario acreditar la identidad cuando existan dudas razonables.
Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Menores de edad
Los servicios y formularios de esta web no están dirigidos específicamente a menores. No deben enviarse datos personales de menores sin la autorización de sus representantes legales cuando esta sea necesaria.
Seguridad
MelSystems aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a la pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Si se detecta un incidente que pueda afectar significativamente a los interesados, se actuará conforme a la normativa aplicable.
Cookies y tecnologías similares
La información sobre las cookies utilizadas, su finalidad y la forma de modificar o retirar el consentimiento se encuentra en la Política de cookies.
Cambios en esta política
Esta política podrá actualizarse cuando cambien los servicios, proveedores o requisitos legales. La fecha de la última revisión aparecerá al principio del documento.
